Руководители «Ливерпуля» принесли извинения болельщикам команды в связи со скандалом из-за цен на билеты. Обращение клуба от лица владельца Джона Генри, президента Майка Гордона и председателя совета директоров Тома Вернера к фанатам размещено на официальном сайте «Ливерпуля».
«Уважаемые болельщики „Ливерпуля“! Это была бурная неделя. От имени всех сотрудников клуба мы хотим принести извинения за те переживания, которые вызвали планы по ценовой политике на билеты в следующем сезоне. Все мы крайне обеспокоены предположением, что нас не волнует мнение болельщиков, что за их счёт мы хотим набить собственные карманы. Всё обстоит с точностью наоборот.
С первого дня работы здесь мы ценим эту честь, гордимся своей причастностью к этому великому клубу. Мы никогда не присвоили ни копейки из бюджета клуба, напротив, вложили серьёзные средства. Например, мы вложили 120 млн фунтов для реконструкции центральной трибуны. В связи с негативной реакцией на планы повышения цен на билеты до 77 фунтов было принято решение не планировать никаких доходов в бюджете клуба от билетов, стоимость которых будет заморожена на уровне в 59 фунтов», — говорится в заявлении.