Издание TechCrunch сообщило, что для WhatsApp планируют создать специального ИИ-помощника. Об этом во время выступления на конференции в Бразилии рассказал Марк Цукерберг.
По его словам, для мессенджера планируют создать целую систему с поддержкой искусственного интеллекта, которая будет помогать решать различные задачи, включая вопросы по бизнесу и прочему.
Более того, внедрить ИИ в WhatsApp хотят и при обращении в службу поддержки. Специалисты хотят научить нейросеть автоматически отвечать пользователям на их вопросы. Важно добиться того, отметил Цукерберг, чтобы ответы ИИ были адекватными и по делу. Ещё у компании есть планы маркировать сообщения от ИИ, чтобы клиенты могли отличить их от тех, которые поступают от официальных представителей.