Генеральный директор «Зенита» Максим Митрофанов рассказал о старте сотрудничества с технологической компанией SAP, которая будет помогать питерскому клубу в работе с болельщиками.
«Контракт с SAP подразумевает прежде всего упорядочение системы работы с болельщиками. Все знают, что «Зенит» — самый популярный клуб в стране, по последним исследованиям, в России насчитывается 15 миллионов болельщиков. Несомненно, каждый из них должен быть услышан своим футбольным клубом — мы должны знать, чем живут наши болельщики, чего они хотят. Для этого нужно пользоваться самыми прогрессивными технологиями. Этого позволит нам достичь система SAP SRN, с помощью которой мы сможем контактировать с болельщиками напрямую.
Мы откроем достаточно большое количество сервисов, сможем интегрировать индивидуальные предложения для каждого болельщика, связанные, например, с выездными матчами, или другими элементами активности в интернет-пространстве. В итоге мы рассчитываем, что через два года число болельщиков в системе лояльности будет увеличено в два раза. На данный момент это число составляет 300 тыс. человек.
Мы уверены, что наши болельщики, оценив заботу о своих желаниях и потребностях, откликнутся на это и будут ещё более преданы нам. Система будет внедрена уже с марта, а полноценно начнёт работать с начала следующего сезона. Что касается самого контракта, он заключён на три года, это долгосрочное соглашение. Надеемся, что наши отношения с компанией SAP будут только улучшаться», — передаёт слова Митрофанова корреспондент «Чемпионата» Данила Игнатов.