Продолжая знакомcтво с прогнозом о развитии социальных сетей, представим сегодня ещё три важных направления, которые спортивные маркетологи должны изучить и освоить с целью успешного продвижения бренда их клуба.
So-Lo-Mo
Одно из слов-новинок социального медийного сообщества – So-Lo-Mo, состоящее из первых слогов слов социальный (Social), локальный (Local) и мобильный (Mobile).
Это слово означает пересечение трёх концепций и используется для персонализации какого-либо опыта для покупателя. Владельцы многих приложений, в том числе Foursquare, Gowalla, Shopkick и даже Starbucks, уже вкладываются в эту концепцию. В 2011 году упор был сделан на определение местонахождения, а значит, увидеть его полную реализацию на спортивных стадионах и мероприятиях можно будет уже в 2012 году.
Два примера использования спортивных приложений So-Lo-Mo, которые могут привлечь внимание в 2012 году:
StaduimVip, бесплатное приложение для смартфона, позволяет пользователю покупать еду, напитки и другие товары, не покидая своего места. При этом пользователь может как забрать товары самостоятельно, так и оформить доставку. Будьте готовы познакомиться с приложениями для использования на стадионе, позволяющими фанатам делать покупки, ставить «отметки» и делиться впечатлением от игры с друзьями.
Footballmeister – это мобильное игровое приложение, упор в котором сделан на футбол. Оно позволяет вам предсказывать результаты матчей всех крупных европейских лиг, зарабатывать очки, соревноваться с друзьями, получать титулы, трофеи и бейджи, чтобы достичь цели – получить титул мастера в рамках любимой команды или лиги. В настоящий момент приложение использует только социальные и мобильные элементы So-Lo-Mo, но до конца 2012 года будет задействован и компонент, имеющий непосредственное отношение к местонахождению.
Footballmeister
Система измерений
Прошлый (а также позапрошлый) год принёс с собой дополнительные функции, которые используются маркетологами при расчёте возврата инвестиций при работе с социально-медийными платформами. Согласно недавнему исследованию, проводимому Chief Marketer, два из пяти маркетологов не уверены в эффективности расчётов для социально-медийных платформ.
В 2012 году расчёт возврата инвестиций продолжит смещаться от простого подсчёта «лайков» и числа «последователей» к измерению того, насколько сильно изменилось мнение, перекрёстным мнениям и количеству единиц продукции, проданным за весь период и за период проведения кампании.
К примеру, Starcom MediaVest Group недавно объединилась с ShareThis для тестирования нового измерительного инструмента, используемого при покупке рекламного пространства и измеряющего частоту ознакомления с контентом по отношению к количеству уникальных просмотров страниц, а также то, какое влияние оказало ознакомление с этим контентом. Подобные инструменты позволяют выделить сходство брендов и определить приверженцев брендов. Ожидается развитие большего количества адаптированных цифровых измерительных инструментов.
Одна из сфер социально-медийных платформ и измерительных инструментов долго оставалась недооценённой. Уже несколько лет назад в новых продуктах, Radian6 и Lithium были предложены дорогие платформы для проведения измерений. Сейчас появляются такие сервисы, как Sprout Social, которые предлагают более низкие цены и более простые, но мощные панели.
Такие компании, как Brand Affinities Technologies (BAT), предлагают спортивным маркетологам специальные инструменты вроде @BAT Social, которые при помощи запатентованной технологии позволяют эффективно измерять кампании спортсменов с точки зрения покупателя и рекламодателя.
Sprout Social
Google+
В 2011 году Google наконец-то выступил на социально-медийной сцене с социальной сетью Google+, которую ожидали довольно долго. Число зарегистрированных пользователей сайта быстро достигло 900 миллионов, однако уровень активности пользователей был низким.
MLB и NBA сориентировались быстрее всех и создали страницы для каждой из команд лиги. В 2012 году Google+ будет становиться всё более популярным среди брендов, которые будут стремиться интегрировать его со своими социально-медийными планами, используя такие функции, как Hangouts, Circles, Ripples, которые не предлагают Faсebook и другие платформы.
Hangouts: функция видеочата, в которую можно объединить до 10 людей – это уникальная функция от Google+, которая может быть использована индустрией спорта для обмена личными впечатлениями между спортсменами и фанатами. Клуб «Даллас Ковбзойз» организовали встречу с полузащитником Демаркусом Уэйром, на которой девять фанатов команды могли задать свои вопросы игроку. В 2012 году функция On Air от Google откроет возможности проводить встречи с более широкой аудиторией при помощи Hangouts. Ожидается, что клубы и спортсмены будут общаться с фанатами, проводить конкурсы и многое другое.
Circles: по мере того как Google+ набирает популярность, можно обратить свой взор на команды или спортсменов, которые используют Circles для того, чтобы объединить фанатов в определённые группы и поделиться с самыми преданными поклонниками эксклюзивным контентом, или для того, чтобы обратиться к аудитории с определёнными демографическими данными.
Ripples: функция Ripples от Google+ используется для подсчётов, но, в отличие от других подобных приложений, она даёт возможность увидеть, кто работает с вашим контентом и до кого он доходит. Эта чрезвычайно полезная функция будет использоваться в 2012 году для того, чтобы найти наиболее увлечённых фанатов, наградить их и получить доступ к их сетям.
2012 год будет годом прорыва для Google+. Этот год станет годом, когда Google+ найдёт своё место в мире Facebook. Движущей силой для этого выступит сеть Google и поисковый механизм Google.
Google+
Продолжение следует…