Директор по маркетинговым операциям в Valve Эрик Джонсон изложил позицию компании в отношении расистских скандалов. Он написал Сюю BurNIng Чжилэю, поскольку создатели Dota 2 высоко ценят мнение легенды китайского сообщества. Тренер Team Aster опубликовал переписку в Weibo. Скриншоты для англоязычных игроков разместил менеджер Team Secret Мэтью Cyborgmatt Бейли.
В переписке стороны затронули неудачную шутку Ролена Андрей Габриэль Skem Онга из compLexity Gaming на DreamLeague Season 10 и высказывание Карло Kuku Палада в рейтинговом матче.
Как утверждает Джонсон, разработчики Dota 2 следят за последними событиями в сообществе Dota 2. Компания не одобряет любое проявление расизма среди профессиональных игроков. Он поддержал позицию Чжилэя и фанатов — расистские оскорбления крайне неуместны. Однако он посчитал, что Skem уже понес достаточно серьезное наказание.
«Организация оштрафовала игрока, он извинился за свои слова публично. Мы считаем, что игрок искренен в извинениях и сожалеет о своих действиях. Мы тоже хотим извиниться от его имени за боль, которую он причинил болельщикам», — говорится в письме.
Джонсон отметил, что не стоит путать случай Skem и Kuku — они совершенно разные. Однако компания продолжит делать все для роста Dota 2 по всему миру. «Игроки имеют колоссальное влияние на развитие Dota 2. Если организация никак не реагирует на проблему, мы вмешаемся», — подчеркнул сотрудник Valve.
В последнем письме Чжилэй обратил внимание на то, что TNC не применила никаких санкций в отношении Kuku. Он также поинтересовался: не собирается ли компания вводить правила поведения среди киберспортсменов. В ответ Джонсон поблагодарил тренера Team Aster за информацию и пообещал связаться с руководством команды. Он также поддержал решение опубликовать переписку для китайского сообщества Dota 2, чтобы донести до игроков позицию Valve.
Ролен Андрей Габриэль Skem Онг и Карло Kuku Палад оказались в центре расистских скандалов из-за фразы ching chong. В английском языке это высказывание считается оскорблением по отношению к азиатам. Китайское сообщество выступило с критикой Valve — компания никак не реагировала на ситуацию в течение недели. PSG.LGD отказалась от тренировок с TNC Predator. Молчание со стороны разработчиков Dota 2 раскритиковали Vici Gaming и Team Aster. Последние пообещали запустить кампанию против расизма по примеру УЕФА в футболе.